プライバシーポリシー

（個人情報保護方針）

当社がお客様に商品、サービスなどをご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。

当社は、高度情報通信社会におけるお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。そのため個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます）およびその他の関係法令、ガイドライン等を遵守すると共に、適法かつ適正に個人情報を取り扱います。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開致します。

１．個人情報の取得について

当社は、以下に定める個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様ご本人又は第三者から、適法かつ公正な手段によって取得します。なお、法令上ご本人様の同意が必要な場合には、適切な手段によりご本人様の同意を得た上で取得します。

①   お客様に関する情報

　　お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、ユーザーＩＤ、性別、アンケートのご回答、各種のお問い合わせ・ご要望・ご相談・苦情等、お客様に関する情報及びその分析結果が含まれます。

②   契約内容に関する情報

　　利用できるサービスの範囲、サービスの利用状況及び契約期間等、お客様の契約内容に関する情報及びその分析結果が含まれます。

③   車両に関する情報

　　車名、車体番号、自動車登録番号、登録年月日及び車載機の種類、走行距離情報、車両検査情報、修理・整備内容等、車両に関する情報及びその分析結果が含まれます。

④   外部サービスに関する情報

ＳＮＳ等のユーザーＩＤ、ユーザー名、プロフィール画像、プロフィールＵＲＬ、フォロー数・フォロワー数、関心のあるカテゴリ、使用言語、居住国等、外部サービスに関する情報及びその分析結果が含まれます。

２．個人情報等の管理について

　　当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、不要となった個人データは消去するように努めます。また、個人データの紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

３．個人情報の利用について

　　当社は、個人情報を、法に定める場合を除き、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。

①   定期点検、車検及び保険満期のご案内など、当社において取り扱う商品・サービスの提供及びその提供に係る対価・料金を請求するため

②   当社において取り扱う商品・サービス又は各種イベント・キャンペーンの開催などについて、口頭、書面及び電子的・電磁的媒体の手渡し・送付、郵便、電話、ファクシミリ、電子メールなどの方法によりご案内（賞品等を発送する場合を含みます）、ご提案するため

③   当社において取り扱う商品・サービスなどの品質改善、市場分析、企画・開発、販売施策の立案又は顧客満足度向上策の検討のため、及びこれらの各目的のために口頭、手渡し、郵便、ファクシミリ、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施するため

④   お客様又は第三者への車両状態情報の統計処理・分析を通じた情報提供サービス（交通情報など）を提供するため

⑤   リコール、改善対策、サービスキャンペーンなどを実施するため

⑥   各種のお問い合わせ・ご要望・ご相談・苦情にお応えするため

⑦   当社が受託する業務を履行するため

⑧   法令、条例及びその他の規則などを遵守するため

⑨   当社において取り扱う商品・サービスの違法又は不当な利用を防止するなどの措置を講じるため

⑩   当社が取引する関係会社及びこれらの提携先並びに当社の提携先などに、口頭、書面及び電子的・電磁的媒体の手渡し・送付、郵便、電話、ファクシミリ、電子メールなどの方法により本個人情報を提供するため　ただし、ご本人の申し出により第三者提供を停止します

４．個人情報の第三者提供・共同利用について

　　当社は、法に定める場合を除き、本個人情報を、事前にご本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。ただし、本利用目的の範囲内で、当社が取引する関係会社及びこれらの提携先並びに当社の提携先などとの間で、本個人情報を共同利用することがあります。この場合の個人情報についての管理責任者は、当社とします。

５．保有個人情報の開示等の請求および苦情等の対応について

　　当社は、ご本人が自己の保有個人情報について、法に基づき利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止を求める権利を有していることを確認しこれらの請求がある場合には、法に基づき速やかに対応します。開示等の請求及び個人情報の取り扱いに関する苦情等につきましては、下記の窓口までお問い合わせ下さい。

　　【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ等窓口】

　　　当社　　ＴＥＬ：０２５－５５２－６２６８　　受付時間：８：３０～１７：３０

６．組織・体制

　　当社は、個人情報保護最高責任者（代表取締役）の下、個人情報の適正な管理を実施します。また、役員及び従業者に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底します。

７．個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善

　　当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム（本方針及びその他の規定・規則を含む）を策定し、これを当社役員及び従業者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善します。

２００５年３月２５日制定

２０２３年７月　１日改定

北斗交易株式会社　スバルショップ糸魚川

代表取締役　齊木　勇